Consultoria em segurança para turismo de aventura
Consultoria em SGS para parques e ecoparques
Parques reúnem várias atividades no mesmo espaço, com equipes, públicos e riscos diferentes. O Sistema de Gestão da Segurança conforme a ABNT NBR ISO 21101 integra tudo em um só sistema, com regras claras para cada atividade.
Onde estão os riscos
Pontos críticos em parques e ecoparques
O SGS começa pela avaliação dos riscos da sua operação real. Estes são os pontos que mais aparecem no diagnóstico:
- Várias atividades funcionando ao mesmo tempo, com equipes diferentes
- Grande fluxo de visitantes e filas nas estruturas
- Público variado: crianças, idosos, grupos escolares e corporativos
- Estruturas e equipamentos em uso contínuo, que exigem inspeção e manutenção registradas
Como o SGS funciona na prática em parques e ecoparques
Em parques, o desafio é manter o mesmo padrão em várias atrações ao mesmo tempo, com equipes que se revezam e público muito variado. O SGS organiza a operação em três momentos.
Antes da abertura
Checagem diária das estruturas e equipamentos de cada atracao, conferência da equipe escalada e da competência de cada monitor para a atividade em que vai atuar.
Durante a operação
Critérios claros de acesso por idade, altura e peso, controle de filas e de lotação de cada estrutura, briefing padronizado e comunicação por rádio entre as atividades.
Quando algo dá errado
Plano de atendimento a emergências com papéis definidos, equipamento de resgate em cada setor, rota de acesso para ambulância e simulados registrados com a equipe.
Documentos e registros do sistema
- Matriz de riscos por atração, com controles definidos
- Roteiros de briefing e termos de ciência por atividade
- Registros de inspeção diária e de manutenção periódica
- Matriz de competência dos monitores, com reciclagens em dia
- Registro de incidentes, quase-acidentes e reclamações
- Atas de análise crítica pela direção
Falhas comuns no diagnóstico
- Cada atividade com regras próprias, sem um sistema único
- Inspeção feita, mas sem registro
- Monitores remanejados para atividades em que não foram avaliados
- Plano de emergência que nunca foi simulado
O que o SGS organiza na sua operação
Como funciona
- 1
Diagnóstico
Visita à operação e levantamento do que já existe.
- 2
Plano de ação
Prioridades, prazos e responsáveis definidos.
- 3
Implantação
Documentos, treinamentos e simulados com a equipe.
- 4
Acompanhamento
Auditoria interna, análise crítica e melhoria contínua.
Perguntas frequentes
Meu parque tem várias atividades. Preciso de um SGS para cada uma?
Não. O SGS é um sistema único da empresa, com procedimentos específicos para cada atividade dentro dele. Assim a gestão fica integrada e mais simples de manter.
A consultoria garante a certificação?
Não. A certificação é decidida exclusivamente por um organismo certificador independente. Nosso trabalho é deixar o sistema implementado, funcionando e com evidências.
Vocês atendem fora de São Paulo?
Sim. Atendemos operações de turismo de aventura em todo o Brasil.
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