Acessibilidade e turismo acessível em atrativos de aventura
Diagnóstico, projeto de adequação e procedimentos para receber com segurança pessoas com deficiência, pessoas idosas e pessoas com mobilidade reduzida.
Por que tornar seu atrativo acessível
A Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015) garante às pessoas com deficiência o direito ao turismo e ao lazer. Além de cumprir a lei, o atrativo acessível recebe a família e o grupo inteiro e se destaca num mercado com pouca oferta qualificada.
O que fazemos
- Diagnóstico de acessibilidade do atrativo: informação, chegada, rotas, sanitários, atendimento, atividades e emergência.
- Projeto de adequação de rotas, rampas, sanitários, sinalização e mobiliário conforme a ABNT NBR 9050:2020 e a ABNT NBR 16537:2024.
- Procedimentos de operação para clientes com deficiência nas atividades de aventura, integrados ao SGS (ABNT NBR ISO 21101) e à matriz de riscos.
- Comunicação acessível e briefing de segurança adaptado, conforme a ABNT NBR 15599:2008.
- Treinamento da equipe em atendimento, comunicação, transferência e posicionamento.
Usamos como referência também a norma internacional ISO 21902:2021 (turismo acessível para todos). A PDCA conta com um time de especialistas em turismo acessível.
Cartilhas Turismo Acessível para baixar
Coleção oficial e gratuita do Ministério do Turismo, em quatro volumes. Os arquivos abrem no site gov.br.
Comece pelo checklist gratuito
Faça agora a autoavaliação do seu atrativo: marque cada item, veja o resultado e envie para o nosso consultor pelo WhatsApp. Com os seus dados, nosso time de acessibilidade entra em contato com uma análise do resultado. Leia também o artigo Turismo acessível: o que é, normas e como adaptar seu atrativo.
Checklist gratuito para avaliar se o seu atrativo de turismo de aventura recebe bem pessoas com deficiência, pessoas idosas e pessoas com mobilidade reduzida. Baseado na Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015), na ABNT NBR 9050:2020 (acessibilidade a edificações e espaços), na ABNT NBR 16537:2024 (sinalização tátil no piso), na ABNT NBR 15599:2008 (comunicação na prestação de serviços) e na norma internacional ISO 21902:2021 (turismo acessível para todos).
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva o projeto de acessibilidade?
Depende do tamanho do atrativo. O diagnóstico costuma ser feito em uma visita, e o relatório com o plano de adequação é entregue em seguida, com prioridades e prazos sugeridos.
Preciso fazer todas as adaptações de uma vez?
Não. O plano de adequação organiza as melhorias por prioridade e custo, para que a empresa avance em etapas.
Quais normas são usadas?
Principalmente a ABNT NBR 9050:2020, a ABNT NBR 16537:2024, a ABNT NBR 15599:2008 e a ISO 21902:2021, além da Lei nº 13.146/2015.
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