Código de Ética e Conduta

O trabalho da PDCA Gestão Empresarial segue os princípios de auditoria da ABNT NBR ISO 19011 e os requisitos de conduta dos organismos certificadores com que o Engº Daniel Madureira atua.

Princípios

• Integridade: atuar com honestidade, diligência e responsabilidade.
• Apresentação justa: relatar constatações e conclusões de forma verdadeira e precisa.
• Devido cuidado profissional: aplicar competência técnica e julgamento em cada trabalho.
• Confidencialidade: proteger as informações do cliente (veja o Termo de Confidencialidade).
• Independência: manter a imparcialidade e a objetividade (veja a Declaração de Imparcialidade).
• Abordagem baseada em evidência: conclusões sempre apoiadas em evidências verificáveis.
• Abordagem baseada em risco: foco no que é relevante para a segurança e para o cliente.

Condutas que assumimos

1. Conflito de interesses. Declaramos qualquer situação que possa afetar a nossa imparcialidade e recusamos o trabalho quando ela não puder ser eliminada.
2. Presentes e vantagens. Não oferecemos nem aceitamos presentes, pagamentos ou vantagens que possam influenciar resultados.
3. Anticorrupção. Cumprimos a Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e não toleramos qualquer forma de suborno.
4. Competência. Só aceitamos trabalhos para os quais temos qualificação, e mantemos atualização técnica contínua.
5. Respeito. Tratamos clientes, equipes e participantes com respeito, sem discriminação de qualquer natureza.
6. Segurança em campo. Seguimos as regras de segurança do cliente e da legislação em todas as visitas, inspeções e auditorias.
7. Comunicação honesta. Não prometemos certificação nem resultados que dependam de terceiros.

Dúvidas ou relatos sobre a nossa conduta podem ser enviados para projetos@pdcagroup.com.br. Todo relato é tratado com sigilo.